Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre Bjew.fr, exploitant du site WordPress avec WooCommerce, et ses clients dans le cadre de la vente de bijoux à petit prix en ligne.
Article 2 : Identification du vendeur
Nom du vendeur : Bjew.fr
Représentant légal : Hachim SAMADANE
N° de siren : 851843813
Adresse : 7 rue Martin Frères, 76000 Rouen, France
Adresse e-mail : support@bjew.fr
Nom de l’hébergeur : Hostinger
Adresse de l’hébergeur : Lordou Vyrona 61, Larnaca 7550, Chypre
Site web : https://www.hostinger.fr
Article 3 : Produits
3.1 Description des produits
Les bijoux disponibles à la vente sont présentés sur le site avec une description détaillée. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit.
3.2 Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé par e-mail et remboursé dans les plus brefs délais.
Article 4 : Prix
4.1 Affichage des prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.
4.2 Modification des prix
Bjew.fr se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 : Commande
5.1 Processus de commande
Le client ajoute les produits à son panier, valide sa commande, renseigne les informations demandées et procède au paiement en ligne.
5.2 Confirmation de commande
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande. Cet e-mail constitue une preuve de la transaction.
Article 6 : Paiement
6.1 Modes de paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site.
6.2 Sécurisation
Le site utilise des technologies avancées pour garantir la sécurité des transactions.
Article 7 : Livraison
7.1 Délais de livraison
Les bijoux sont expédiés depuis Toulouse. Les délais de livraison varient selon la destination, mais sont estimés entre 3 et 7 jours ouvrés après expédition.
7.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination et sont affichés lors du paiement.
7.3 Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé au client par e-mail dès l’expédition.
7.4 Retards de livraison
En cas de retard, le client peut contacter le service client à support@bjew.fr.
Article 8 : Droit de rétractation
8.1 Conditions d’exercice
Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans motif ni pénalité.
8.2 Procédure
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client par e-mail et retourner les produits à l’adresse suivante :
Bjew.fr, 7 rue Martin Frères, 76000 Rouen, France.
Les articles doivent être inutilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Article 9 : Garantie satisfait ou remboursé
9.1 Garantie 30 jours
Si le client n’est pas satisfait, il peut retourner le produit sous 30 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client.
9.2 Articles non remboursables
Les bijoux personnalisés et les articles en promotion ne sont pas remboursables.
Article 10 : Responsabilité
10.1 Utilisation du site
Bjew.fr décline toute responsabilité en cas de dommages liés à l’utilisation d’Internet (perte de données, virus, etc.).
10.2 Force majeure
Bjew.fr ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure échappant à son contrôle.
Article 11 : Service client
Le service client est joignable à support@bjew.fr pour toute question ou réclamation.
Article 12 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Bjew.fr sont la propriété exclusive de Bjew.fr et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Article 13 : Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 14 : Modification des CGV
Bjew.fr se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
En utilisant le site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.